㈜아정당커머스 수거·반송 시 파손 위험 안내 동의

① 파손 위험

스마트폰 등 모바일 기기는 외부 충격에 취약하여, 운송 과정의 충격·낙하·압착 등으로 파손이 발생할 수 있습니다.

② 고객의 포장 의무

고객은 수거 시 아래 기준에 따라 포장하여야 하며, 이를 준수하지 않아 발생한 파손에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다. 포장 미준수와 회사·운송인의 귀책이 경합한 경우 기여도에 따라 책임을 분담합니다.

• 완충재로 상품 전체를 2겹 이상 감쌀 것
• 화면·카메라 렌즈에 보호재를 부착할 것
• 박스 내 빈 공간을 완충재로 채우고, 충분한 강도의 박스를 사용할 것

③ 상태 기록

고객은 발송 전 상품 상태를 촬영해 두시기를 권장합니다. 회사도 수령 시 및 반송 발송 시 상품 상태를 촬영·보관하며, 분쟁 시 보관 자료를 제공합니다.

④ 파손 시 처리

운송 중 파손이 발생한 경우 회사는 택배 표준약관에 따른 손해보상 절차를 안내하고 청구에 필요한 자료를 제공하며, 운송인으로부터 수령한 배상금은 지체 없이 고객에게 지급합니다.

⑤ 파손에서 제외되는 사항

매입 신청 전부터 존재하던 하자, 정상 사용에 따른 마모·사용흔, 경년 변화에 따른 자연적 열화(배터리 성능 저하, 외장재 변색 등)는 본 조의 파손에 해당하지 않으며 매입가 산정 기준에 따라 처리됩니다.